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售后服務

售后服務

1,軟件維修,自首日維修日起保修7天(需安裝正版殺毒軟件)

2,硬件售后,凡是由我公司售賣的產品提供一年內免費上門服務 但是因為客戶使用不當造成的硬件或軟件故障,不在保修范圍內,如客戶提出服務申請另需付費。

3對涉及密碼,個人隱私的內容,請顧客自行調試,如授權我方調試,本公司不對泄密負責。

4,對于取,送而非保修機器,本維修只對取,送修客戶自述某一故障而進行針對性收費維修,機器修復后進行測試時,如發現其他故障,或因客戶自述某一故障而連帶引起的其他故障而連帶引起的其他故障,我公司回及時通知客戶,但不屬于本次維修范圍。

5,由于電腦等辦公設備的高科技產品特殊性,某些方面存在顧客不能理解的問題,但只是符合國家,行業標準要求,該產品即為合格。

6,由于安裝系統會導致硬盤數據丟失(特指c盤或系統盤),請你提前備份您所需要的數據,自行負責數據安全,我公司已要求服務人員維修過程中嚴守客戶機密信息,我公司認提醒客戶對自己的機密信息負責,客戶應負責在機外做好對數據或程序的備份,由于客戶未進行數據備份引起的數據丟失,我公司不承擔相應責任。

7,該機器如在保修期內或向右維護合約,維修時所更換之備件屬我公司所有,該機器已超過保修期內而未簽署維護合約,則以實際維護所需工時及備件計費。

8,本公司不負責安裝市場有專屬知識產權的軟件或操作系統,由客戶自行購買正版軟件,客戶安裝侵權軟件或操作系統自行承擔相應法律責任。

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